Ювелирный холдинг «Алтын» подал жалобу Президенту Кыргызской Республики Алмазбеку Атамбаеву

Ювелирный холдинг «Алтын» подал жалобу Президенту Кыргызской Республики Алмазбеку Атамбаеву

Ювелирный холдинг «Алтын» подал жалобу Президенту Кыргызской Республики Алмазбеку Атамбаеву

ОБЩЕСТВО  С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

Кыргызский ювелирный завод «АЛТЫН»

Кыргызская Республика, 720049, г. Бишкек, ул. Огонбаева, 222/0

ИНН 02611200110109

  Исх. № 73   05 декабря 2013 года

 Президенту Кыргызской Республики

Атамбаеву А.Ш.

   

ЖАЛОБА

на действия сотрудников Государственного агентства

антимонопольного регулирования при

Правительстве Кыргызской Республики

  Кыргызский ювелирной завод «Алтын» имеет 23-летний стаж работы на ювелирном рынке. За эти годы наша компания зарекомендовала себя добросовестным юридическим лицом, мы были признаны лучшим налогоплательщиком Кыргызстана Государственным комитетом по налогам и сборам Кыргызской Республики. Свою деятельность Кыргызский ювелирной завод «Алтын» осуществляет открыто и в рамках законов Кыргызской Республики и, как честный и законопослушный представить ювелирного бизнеса Кыргызской Республики, находится в недоумении по поводу действий некоторых сотрудников отдела Контроля рекламы, защиты прав потребителей и конкуренции  Государственного агентства антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики.   Отдел Контроля рекламы, защиты прав потребителей и конкуренции рассмотрел  поступившее заявление группы предпринимателей, занимающихся торговлей ювелирными изделиями по адресу: г. Бишкек, пр. Чуй, недовольных деятельностью ювелирного холдинга «Алтын» и признал в некоторых материалах рекламного характера наличие некорректного сравнения рекламируемого товара с товарами других физических и юридических  лиц, а также содержание в себе высказываний, неточных сведений, способных нанести ущерб деловой репутации ТЦ «Берен Голд», ТЦ «Берекет Гранд» и др. магазинов, реализующих ювелирные изделия.   Опубликованными в газетах материалами, содержащими в себе некорректные сравнения признаны статьи:
  • «Сколько раз нас обманывают» в газете «Вечерний Бишкек» №51 от 3 мая 2013 г.;
  • «Поддельный блеск драгоценного металла» в газете «Комсомольская правда  Кыргызстан» от 16-23 мая 2013 г.;
  • «Алтын маселеси: кантип алдамчылыктын курмандыгы болуп калбоо керек?» в газете «Супер! Инфо» № 573 от 25-31 октября 2013 года.
  Необходимо отметить, что в прессе была представлена информация о том, что в настоящий момент ювелирный рынок Кыргызской Республики наводнен некачественными ювелирными изделиями с фальшивыми клеймами, с пробами, которые не соответствует действительному содержанию драгоценных металлов в изделиях, и завышенному на этикетках весу.  А также, была предоставлена информация, имеющая разъяснительный характер для покупателей о том, как нужно выбирать ювелирные украшения, чтобы не остаться обманутыми. Ни один из материалов не содержал упоминаний о каких-либо торговых точках, реализующих в том или ином виде ювелирные изделия, в указанных статьях не содержалось никаких упоминаний о конкретных магазинах – нарушителях.   В подтверждении указанных  в статье нарушений, сотрудниками ювелирного холдинга «Алтын» с 11 октября по 14 октября 2013 года были закуплены ювелирные изделия в павильонах по пр. Чуй, около магазина ЦУМ. Все приобретенные изделия были сданы для проведения экспертизы в Департамент драгоценных металлов при Министерстве финансов Кыргызской Республики. Акты экспертизы прилагаются.   В результате экспертизы, выяснилось, что все представленные на экспертизу изделия имеют фальшивые клейма,  во многих случаях заявленная на изделии 585 проба по факту оказалась 375. Кроме того, обнаружены следующие виды нарушений, имеющие массовый характер:
    • Использование фальшивых клейм, выполненных кустарным способом, в том числе использование клейма с изображением «звезды Советского Союза», которое не существует более 20 лет;
    • Указание на этикетке информации, несоответствующей действительности, о том, что изделие российского происхождения и имеет 583 пробу, которая нанесена механическим методом. В Российской Федерации с 1994 года утверждена 585 проба, которая наносится лазерным методом. Кроме того, на всех изделиях российского производства, в структуру клейма должно входить изображение «девушки в кокошнике», наряду с цифровым обозначением пробы драгоценного металла. Однако, на представленных на экспертизу изделиях, якобы российского производства, такого вида клейма нет;
    • На некоторых из представленных на экспертизу изделиях проставлена 583 проба механическим способом, а на этикетке указывают 375, экспертизой выявлена фактическая проба изделия - 375;
    • На некоторых из представленных на экспертизу изделиях вес завышен более, чем на допустимые 0,02 гр.
    • На все представленные на экспертизу изделия отсутствуют чеки, или иные  подтверждающих факт совершения покупки документы, в которых должны быть указаны ИНН продавца, цена и дата продажи. Отсутствие чеков  лишают покупателей права на  обмен или возврат изделий.
    • На этикетках всех представленные на экспертизу изделиях отсутствовала информация, требуемая  Постановлением Правительства КР от 2 марта 2010 года №118 «Об утверждении Свода правил торговли на территории КР», а именно: наименования товарного знака предприятия-изготовителя, местонахождения предприятия-изготовителя, наименования изделия, цены за грамм, размера  кольца (браслета, цепочки), наименования материала вставки, характеристики на вставки.
    • На всех представленных на экспертизу изделиях отсутствовали пломбы, являющиеся обязательными при торговле ювелирными изделиями.
  Таким образом, нарушаются права потребителей на покупку ювелирных изделий надлежащего качества, а также, по нашему мнению, в выше указанных случаях наблюдается совершение преступлений предусмотренных ст. 195 Уголовного Кодекса Кыргызской Республики «Ответственность за нарушение правил изготовления и использования государственного пробирного клейма», ст. 166 УК «Мошенничество».   По выявленным фактам  нами было составлено и направлено письмо в МВД Кыргызской Республики и Генеральную Прокуратуру Кыргызской Республики с просьбой  принять меры в отношении недобросовестных предпринимателей, занимающихся торговлей фальшивыми некачественными ювелирными изделиями, обманывающих потребителей и получающих неоправданно высокую прибыль, при этом государственный бюджет недополучает большие суммы поступлений.   Сотрудники отдела Контроля рекламы, защиты прав потребителей и конкуренции  Государственного агентства антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики также были информированы относительно сложившейся ситуации на рынке. Нами было направлено в Госагентства письмо (исх. № 60 от 16 октября 2013 года) о фактах нарушений Правил торговли ювелирными изделиями. Более того, на одном из заседаний в Госагентстве, заместитель директора Департамента Драгоценных металлов Кадыракунов А. предоставил документы, подтверждающие сложившуюся на ювелирном рынке ситуацию.   Многие предприниматели, реализующие ювелирные изделия, так или иначе нарушающие правила клеймения и продажи ювелирных изделий, действуют открыто и абсолютно уверены в своей безнаказанности. При этом, они считают возможным обращение в Антимонопольный комитет с заявлением об испорченной деловой репутации, в результате вышедших статей.  По непонятным для нас причинам, отдел Контроля рекламы, защиты прав потребителей и конкуренции, в лице заведующей отделом Алыкуловой Назины Абдулазизовны, вместо того, что защитить потребителей и добросовестных предпринимателей, встает на защиту нарушителей закона, ежедневно обманывающих простых людей и чувствующих себя абсолютно безнаказанными. По результатам разбирательств в Государственном агентстве антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики, 26 ноября 2013 г. было вынесено Предписание  ОсОО «Кыргызскому ювелирному заводу «Алтын» о прекращении нарушений норм рекламы, согласно которому в отношении нас применили административное взыскание и предписали прекратить распространение рекламных материалов и провести контррекламу.   Вместо того, чтобы принять взвешенное решение в рамках наделенных государством полномочий по  защите прав потребителей и принять во внимание предоставленные нами, а также руководством Департамента Драгоценных металлов факты нарушений в отношении потребителей, Алыкулова Н.А. заняла агрессивную, ничем не обоснованную позицию, направленную против ОсОО «Кыргызский ювелирный завод «Алтын». Не принимая во внимание, изложенные нами факты, в борьбе за справедливость и законность, а также за честную конкуренцию она усмотрела неправомерные рекламные действия нашей компании.   В результате, на сегодняшний день сложилась ситуация, когда недобросовестные предприниматели,  чувствуя защиту таких государственных  чиновников как Алыкулова Н.А.. продолжают заполнять отечественный рынок некачественными ювелирными изделиями с поддельными клеймами, с пробой, которая не соответствует действительному содержанию драгоценных металлов в изделиях.  Они не только обманывают потребителя, реализуя поддельные ювелирные изделия, но и создают ситуацию, угрожающую нормальному экономическому развитию добросовестных участников ювелирного рынка и республики в целом.   Уважаемый, Алмазбек Шаршенович, потеряв надежду на справедливую борьбу, мы обращаемся к Вам, как к гаранту Конституции Кыргызской Республики  и просим Вас защитить отечественный бизнес от мошенников и коррумпированных чиновников.   С уважением, Директор ОсОО «Кыргызский ювелирный завод «Алтын» Колесова И.М.    

Распечатать

11.12.2013

Возврат к списку


Материалы по теме:




Изделия ювелирного холдинга Алтын